Verrassing: dit premiummerk heeft de hoogste aankooptevredenheid bij klanten

Het springt 8 plaatsen hoger in het beroemde klassement en komt daarmee voor Porsche en Lexus. Het Italiaanse merk eindigt daarmee ver voor het Duitse trio Audi, BMW en Mercedes!

  • Christiaens  Jean-Francois Christiaens Jean-Francois
  • 16 november 2022
  • Aankoop

Hoewel het jaarlijkse betrouwbaarheidsonderzoek van JD Power naar in de Verenigde Staten verkochte merken het bekendst is, met een nieuwe leider in betrouwbaarheid bij de meest recente editie, publiceert het Amerikaanse instituut ook andere rapporten. Eén daarvan is de 'Sales Satisfaction Index' (SSI). JD Power heeft daarvan net de 37e editie gepubliceerd. In dit rapport worden autokopers bevraagd over verschillende criteria in verband met de aankoop van hun auto, van de kwaliteit van de website van de autobouwer tot het leveringsproces en de ontvangst door het personeel in de dealer. De index van dit jaar is gebaseerd op antwoorden van 36.879 klanten die tussen maart en mei 2022 een auto kochten of leaseden in de VS.

Alfa Romeo op nummer één

In de ranglijst van premium merken staat Alfa Romeo op de eerste plaats. Het Italiaanse merk noteerde de sterkste stijging in het topsegment. Het is met maar liefst 8 plaatsen gestegen ten opzichte van de index van 2021, waardoor de score met 25 punten is verbeterd. Met 883 punten staat het voor op Porsche (831) en Lexus (819), respectievelijk 2de en 3de.

"Productkwaliteit en klantenzorg zijn topprioriteiten voor Alfa Romeo, en we zijn er erg trots op dat onze inspanningen het merk aan de top van de J.D. Power Sales Satisfaction Index hebben gebracht," zei Larry Dominique, die aan het hoofd staat van Alfa Romeo North America, naar aanleiding van de publicatie van de resultaten.

Dit is de volledige door J.D. Power gepubliceerde rangschikking:



Bron: J.D. Power


Wil je steeds het laatste autoadvies ontvangen?

Vond je dit artikel interessant en wil je steeds het laatste autoadvies, autoweetjes en tips meteen in je mailbox? Schrijf je – net als meer dan 300.000 autoliefhebbers – nu gratis in via e-mail:

Meer lezen over:

Christiaens  Jean-Francois
Over de auteur: Christiaens Jean-Francois Jean-François Christiaens is autojournalist sinds 2005. Hij houdt van alles wat rijdt, van elektrische auto’s tot hypercars.
Maar zijn hart gaat vooral sneller slaan van hot hatches uit het GTI-tijdperk. Hoewel een comfortabele break hem ook weer niet onbewogen laat.
Heet dat dan ouder worden?

Aanbevolen advies voor jou

Meer adviezen
Zoveel kost de nieuwe Skoda Kodiaq

Zoveel kost de nieuwe Skoda Kodiaq

Er zijn al twee speciale reeksen te bestellen: de Kodiaq Family vanaf 38.990 euro en de Kodiaq Corporate die begint bij 46.980 euro.

Zoveel kost de Audi Q6 e-tron

Zoveel kost de Audi Q6 e-tron

De Audi Q6 e-tron is nu te bestellen in verschillende uitvoeringen met een vanafprijs van 75.900 euro, maar hij zou binnenkort goedkoper moeten worden...

Is deze Model Y de meest interessante Tesla van allemaal?

Is deze Model Y de meest interessante Tesla van allemaal?

De nieuwe Model Y Long Range RWD biedt tot 600 km actieradius voor een vanafprijs van 49.970 euro, waarmee het qua prijs/autonomie de meest interessante Tesla van allemaal is!

Tesla Model 3: €4.000 goedkoper

Tesla Model 3: €4.000 goedkoper

Tesla heeft de prijs van beide varianten van de Model 3 Highland met 4.000 euro verlaagd, en de Long Range krijgt een nieuwe naam.

Aanbevolen nieuwe auto's voor jou

Meer nieuwe auto's

Benzine, Manueel

€ 21.500

Benzine, Automaat

€ 27.547

Diesel, Manueel

€ 32.584

Benzine, Manueel

€ 23.748

Aanbevolen tweedehands auto's voor jou

Meer tweedehands auto's

Benzine, Automaat

€ 28.995
2011
65.000 km

Benzine, Automaat

€ 23.500
2020
30.212 km
€ 52.900
2021
1.500 km
€ 52.990
2019
105.433 km