Verrassing: dit premiummerk heeft de hoogste aankooptevredenheid bij klanten

Het springt 8 plaatsen hoger in het beroemde klassement en komt daarmee voor Porsche en Lexus. Het Italiaanse merk eindigt daarmee ver voor het Duitse trio Audi, BMW en Mercedes!

  • Christiaens  Jean-Francois Christiaens Jean-Francois
  • 16 november 2022
  • Aankoop
  • 6.670 weergaven

Hoewel het jaarlijkse betrouwbaarheidsonderzoek van JD Power naar in de Verenigde Staten verkochte merken het bekendst is, met een nieuwe leider in betrouwbaarheid bij de meest recente editie, publiceert het Amerikaanse instituut ook andere rapporten. Eén daarvan is de 'Sales Satisfaction Index' (SSI). JD Power heeft daarvan net de 37e editie gepubliceerd. In dit rapport worden autokopers bevraagd over verschillende criteria in verband met de aankoop van hun auto, van de kwaliteit van de website van de autobouwer tot het leveringsproces en de ontvangst door het personeel in de dealer. De index van dit jaar is gebaseerd op antwoorden van 36.879 klanten die tussen maart en mei 2022 een auto kochten of leaseden in de VS.

Alfa Romeo op nummer één

In de ranglijst van premium merken staat Alfa Romeo op de eerste plaats. Het Italiaanse merk noteerde de sterkste stijging in het topsegment. Het is met maar liefst 8 plaatsen gestegen ten opzichte van de index van 2021, waardoor de score met 25 punten is verbeterd. Met 883 punten staat het voor op Porsche (831) en Lexus (819), respectievelijk 2de en 3de.

"Productkwaliteit en klantenzorg zijn topprioriteiten voor Alfa Romeo, en we zijn er erg trots op dat onze inspanningen het merk aan de top van de J.D. Power Sales Satisfaction Index hebben gebracht," zei Larry Dominique, die aan het hoofd staat van Alfa Romeo North America, naar aanleiding van de publicatie van de resultaten.

Dit is de volledige door J.D. Power gepubliceerde rangschikking:



Bron: J.D. Power


Wil je steeds het laatste autoadvies ontvangen?

Vond je dit artikel interessant en wil je steeds het laatste autoadvies, autoweetjes en tips meteen in je mailbox? Schrijf je – net als meer dan 300.000 autoliefhebbers – nu gratis in via e-mail:

Meer lezen over:

Christiaens  Jean-Francois
Over de auteur: Christiaens Jean-Francois Jean-François Christiaens is autojournalist sinds 2005. Hij houdt van alles wat rijdt, van elektrische auto’s tot hypercars.
Maar zijn hart gaat vooral sneller slaan van hot hatches uit het GTI-tijdperk. Hoewel een comfortabele break hem ook weer niet onbewogen laat.
Heet dat dan ouder worden?

Aanbevolen advies voor jou

Meer adviezen
Deze mysterieuze en zeldzame Ferrari heeft nog niet al zijn geheimen prijsgegeven!

Deze mysterieuze en zeldzame Ferrari heeft nog niet al zijn geheimen prijsgegeven!

Neen, dit is geen Ferrari 250 GTE, de eerste vierzitter van de autobouwer met het steigerende paard als logo. Er is vandaag nog steeds veel speculatie rond deze Ferrari 330 America...

Deze unieke ‘50 jaar Porsche Design’ 911 2.4 Targa is te koop

Deze unieke ‘50 jaar Porsche Design’ 911 2.4 Targa is te koop

Dit model vormde de inspiratiebron voor de gloednieuwe 911 Edition 50Y Porsche Design.

Audi lanceert een nieuwe laaddienst

Audi lanceert een nieuwe laaddienst

Die biedt makkelijk toegang tot laadpunten in heel Europa en werkt ook met een abonnementsformule voor goedkopere laadtarieven.

Zoveel kost de nieuwe Ford Ranger

Zoveel kost de nieuwe Ford Ranger

Je moet minimum € 44.750 exclusief BTW veil hebben voor een exemplaar, en dan hebben we het zelfs niet over de nieuwe Platinum topuitvoering!

Aanbevolen nieuwe auto's voor jou

Meer nieuwe auto's

Benzine, Automaat

€ 40.950
2021
4 km

Benzine, Automaat

€ 25.961
2021
10 km

Benzine, Automaat

€ 34.950
2021
4 km

Benzine, Manueel

€ 23.748

Aanbevolen tweedehands auto's voor jou

Meer tweedehands auto's

Benzine, Automaat

€ 37.990
2021
20.000 km

Diesel, Automaat

€ 43.985
2020
29.840 km

Benzine, Automaat

€ 28.995
2011
65.000 km

Benzine, Automaat

€ 23.500
2020
30.212 km